RÉCLAMATIONS

OUISTITI PARTY accorde une attention particulière à la satisfaction de ses clients et au traitement de leurs demandes.

En cas de difficulté concernant une réservation, une prestation, une location, une facturation ou un paiement, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.

Comment adresser une réclamation ?

Toute réclamation doit être formulée par écrit et comporter, dans la mesure du possible, les informations suivantes :

nom et prénom du client ou raison sociale de l'organisme ;
coordonnées permettant de vous répondre ;
date de la réservation ou de la prestation concernée ;
numéro du devis ou de la facture, le cas échéant ;
description précise de l'objet de la réclamation ;
tout document ou justificatif utile à l'examen de la demande.

Coordonnées

OUISTITI PARTY
SAS AGLAS PRESTIGE ET EXCELLENCE – OUISTITI PARTY
Capital social : 1 000 €
SIRET : 942 361 171 00013
TVA intracommunautaire : FR 95 942361171

E-mail : ouistiti-party@hotmail.fr
Téléphone : +590 690 623 846

Adresse postale :
10 Bis Impasse Jersier Pipérol – Trioncelle
97122 Baie-Mahault
Guadeloupe

Les réclamations peuvent être adressées par e-mail ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessus.

OUISTITI PARTY s'engage à examiner toute réclamation avec attention et à apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Règlement amiable des litiges

En cas de litige, le client consommateur est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à OUISTITI PARTY – AGLAS PRESTIGE ET EXCELLENCE, afin de rechercher une solution amiable.

Si le litige n'a pas pu être résolu à la suite de cette réclamation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève OUISTITI PARTY :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net

Le consommateur peut saisir le CM2C dans les conditions prévues par le Code de la consommation et selon les modalités indiquées sur le site du médiateur.